Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Nosso compromisso:

FLX é construído sobre a transparência. Coletamos apenas o que precisamos para fazer o app funcionar para você, nunca vendemos seus dados, e somos claros sobre como os usamos. Este documento explica exatamente o que coletamos, por quê, como usamos e quais são seus direitos, sem letras miúdas.

1. Quem somos

FLX ("nós") é um aplicativo de acompanhamento de treinos que combina registro de exercícios com recomendações impulsionadas por IA. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do aplicativo móvel FLX e quaisquer serviços associados.

Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato em: privacy@getflx.app

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais quando você usa o FLX:

2.1 Informações da conta

• Nome completo e endereço de e-mail

• Dados de autenticação (incluindo login de terceiros via Apple ou Google)

• Foto de perfil (se fornecida)

• Localização e fuso horário (se fornecidos)

• Preferências e configurações da conta

2.2 Dados de treino e exercício

• Registros de exercícios, incluindo exercícios realizados, séries, repetições, peso e duração

• Histórico de treinos e timestamps das sessões

• Rotinas criadas pelo usuário e geradas por IA

• Equipamento de treino disponível (por exemplo, máquinas de academia, configuração em casa)

2.3 Metas e preferências pessoais

• Metas de fitness e métricas alvo

• Preferências e frequência de treino

• Nível de fitness autodeclarado

2.4 Informações de saúde e físicas

Coletamos os seguintes dados relacionados à saúde e ao corpo para calcular cargas de treino apropriadas e personalizar sua experiência:

• Idade ou data de nascimento

• Sexo ou gênero

• Peso corporal (opcional)

• Altura (opcional)

Essas informações são usadas para melhorar a relevância e segurança das recomendações de IA. Também registramos a faixa ampla de idade em que você está (por exemplo, de 25 a 34) em nossas ferramentas de análise e de qualidade da IA, para entender o quão bem nossos planos funcionam para diferentes faixas etárias. Sua idade exata, seu sexo, seu peso corporal e sua altura nunca são enviados para análise, e essas informações nunca são compartilhadas com terceiros para qualquer outro propósito.

2.5 Histórico de conversas

Mensagens trocadas com o recurso de coach com IA do FLX.

Esses dados são armazenados para personalizar recomendações futuras e garantir que a IA tenha contexto sobre seu histórico de treino, metas e limitações. Nunca são usados para identificá-lo a terceiros ou para fins publicitários.

2.6 Dados de análise

Nosso provedor de análise recebe:

• Como você usa o app: as telas que abre, os recursos que usa e as ações que realiza, como iniciar ou concluir um treino

• As configurações de treino que você escolhe, como sua meta, seu nível de fitness e quantos dias você treina

• Os eventos da sua assinatura, como iniciar um teste, assinar, renovar ou cancelar, com o plano, o preço, a loja, os identificadores da compra, a tela de compra em que você comprou e o seu país

• Os eventos de entrega dos e-mails que enviamos a você, como se um e-mail foi entregue ou devolvido, e quais páginas nossas você abriu a partir dele

• O tipo de dispositivo, o sistema operacional e a versão do app

• Seu endereço de rede (endereço IP), a partir do qual ele estima sua localização aproximada, como seu país e sua cidade

Esses dados ficam vinculados à sua conta FLX e ao seu endereço de e-mail, portanto não são anônimos. A análise nunca recebe sua idade exata (apenas uma faixa ampla, veja a Seção 2.4), seu sexo, seu peso corporal nem sua altura. Usamos esses dados para melhorar o FLX e para escolher quais novidades e ofertas enviamos a você (veja a Seção 3).

2.7 Dados técnicos

• Tipo de dispositivo e sistema operacional

• Versão do app

• Relatórios de falhas e logs de erros (usados exclusivamente para corrigir bugs e melhorar a estabilidade)

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Para criar e gerenciar sua conta FLX

• Para fornecer acompanhamento de treinos personalizado e recomendações impulsionadas por IA

• Para alimentar o recurso conversacional de coach com IA

• Para melhorar a precisão e relevância das sugestões ao longo do tempo com base no seu histórico

• Para analisar como o FLX é usado e, assim, melhorar o produto

• Para nos comunicarmos com você sobre sua conta, atualizações ou solicitações de suporte

• Para enviar a você novidades do FLX e ofertas por e-mail, escolhidas com base em como você usa o app. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link de descadastramento em qualquer um desses e-mails ou escrevendo para privacy@getflx.app

• Para cumprir obrigações legais aplicáveis

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros. Não vendemos seus dados a nenhum terceiro. Nunca.

4. Recursos de IA e seus dados

O FLX usa a API do Claude da Anthropic para alimentar os recursos de coach com IA e de recomendações. Quando você interage com o chat de IA ou recebe recomendações geradas por IA, porções relevantes do seu histórico de treino, metas e histórico de conversas são processadas pelos sistemas da Anthropic para gerar respostas.

O que isso significa para você:

A Anthropic processa esses dados unicamente para gerar respostas de IA dentro do FLX. Seus dados não são usados para treinar ou ajustar qualquer modelo de IA, nem pelo FLX nem pela Anthropic, por meio deste Serviço.

A própria política de privacidade da Anthropic rege como eles lidam com dados processados por meio da API deles. Recomendamos que você a revise em anthropic.com/privacy.

O FLX armazena seu histórico de conversas com segurança em nossos próprios sistemas. Nunca é compartilhado com outros usuários.

5. Armazenamento e segurança de dados

Seus dados são armazenados usando Supabase, um provedor confiável de infraestrutura em nuvem com práticas de segurança padrão da indústria que incluem criptografia em repouso e em trânsito.

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

• Armazenamento e transmissão de dados criptografados (TLS/SSL)

• Controles de acesso limitando quem dentro do FLX pode acessar dados de usuários

• Revisões de segurança regulares e monitoramento de acesso não autorizado

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos de segurança. Em caso de violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades regulatórias aplicáveis conforme exigido por lei.

6. Serviços de terceiros

O FLX usa um número limitado de serviços de terceiros para operar. Estes incluem serviços para armazenamento de dados e autenticação, recursos de IA e monitoramento da qualidade da IA, pagamentos, análise de uso do app, envio de e-mails, relatórios de falhas e notificações push.

Nunca compartilhamos seus dados pessoais com um terceiro para o marketing próprio desse terceiro, e apenas compartilhamos dados com esses provedores na medida necessária para fornecer o Serviço e para os usos descritos nesta Política.

7. Cookies e rastreamento

O FLX é um aplicativo móvel e não usa cookies de navegador. Usamos uma ferramenta de análise móvel que coleta dados de uso vinculados à sua conta, conforme descrito na Seção 2.6.

8. Seus direitos

O FLX reconhece seus direitos como usuário sobre as informações coletadas. Dependendo da sua jurisdição, esses direitos podem incluir acesso, correção e exclusão de seus dados pessoais. Tratamos todas as solicitações manualmente. Para enviar uma solicitação, entre em contato em privacy@getflx.app. Responderemos dentro de 30 dias.

9. Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Práticas específicas de retenção:

• Dados de conta e treino: retidos até a exclusão da conta.

• Histórico de conversas: retido pela vida útil da sua conta. O histórico de conversas não pode ser excluído separadamente. Excluir sua conta exclui seu histórico de conversas.

• Dados de análise: retidos enquanto sua conta existir e excluídos quando sua conta for excluída.

• Registros de faturamento: retidos pelo período exigido pela lei aplicável (tipicamente 5 a 7 anos).

Quando você exclui sua conta, seus dados entram em um período de carência de 7 dias durante o qual você pode restaurar a conta e cancelar a exclusão. Após o término do período de carência, seus dados pessoais são removidos permanentemente, exceto os registros limitados que somos legalmente obrigados a manter (como os registros de faturamento). Excluir apenas o app FLX do seu dispositivo não exclui sua conta nem seus dados. Para excluir seus dados, você deve excluir sua conta de dentro do App.

10. Elegibilidade

O FLX está disponível exclusivamente para usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de pessoas menores de 18 anos.

Se você acredita que uma pessoa menor de 18 anos forneceu dados pessoais ao FLX, entre em contato em privacy@getflx.app e investigaremos prontamente e excluiremos os dados.

11. Transferências internacionais de dados

O FLX é oferecido nos Estados Unidos e em países selecionados da América Latina. Seus dados podem ser armazenados e processados em países diferentes do seu, incluindo onde nossos provedores de infraestrutura operam. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais de dados de acordo com a lei aplicável.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou na lei aplicável. Notificaremos você sobre mudanças materiais via notificação in app ou e-mail pelo menos 14 dias antes das mudanças entrarem em vigor. A data de "Última atualização" no topo deste documento reflete a revisão mais recente. O uso continuado do FLX após as mudanças entrarem em vigor constitui aceitação da Política atualizada.

13. Contato

Para quaisquer perguntas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

E-mail: privacy@getflx.app